| 刘少克.实施ISO9000 努力提高高等教育服务质量[J].军事高等教育研究,2002,25(4):88-90 |
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| 实施ISO9000 努力提高高等教育服务质量 |
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| 中文关键词: 高等教育 服务质量 ISO9000 质量管理 教育服务 科研质量 |
| Key Words:ISO9000 |
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| 中文摘要: |
| ISO9000族标准是由国际标准化组织（ISO）制定并颁布的国际质量管理标准，它适用于各行各业。本文探讨了高等教育服务质量体系特点，提出了高等教育服务机构怎样实施ISO9000。 |
| Abstract: |
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